Asistencia y documentación

Desde 1996 no hemos
tirado ni una carpeta de pedido.

Esquemas actualizados, copias de seguridad del PLC, informes de pruebas, listas de materiales. Si la instalación salió de aquí, seguimos teniendo su carpeta. Hace falta el número de pedido: seis cifras.

Suele estar en el cajetín del esquema eléctrico y en los documentos del suministro. No lo tengo

Qué hay en la carpeta.

  • schemi-as-built.pdf

    Los esquemas con los cambios hechos en planta, no los de partida.

  • backup/

    PLC, HMI, accionamientos y parámetros, con la fecha puesta. Para volver a arrancar después de una avería.

  • report-io.xlsx

    Cada señal con su dirección, el valor esperado y el valor leído en las pruebas.

  • distinta-componenti.pdf

    Marca, modelo y referencia de lo que está montado. Para pedir el repuesto correcto.

  • verbale-collaudo.pdf

    Qué se probó, con resultado, fecha y firma.

  • note-operative.pdf

    Alarmas, reset, límites, cambio de receta: lo que necesita quien está de turno.

Cuanto más antigua es la instalación, más delgada es la carpeta: miramos y le decimos enseguida qué hay y qué no.

¿No tiene el número?

Basta una foto del cuadro, una hoja del esquema, o el año y el nombre de la línea. El pedido lo encontramos nosotros.

Enviar una foto

Si la línea está parada,
no escriba: llame.

+39 02 97289083 Tenga a mano el síntoma, la alarma en pantalla, la marca del PLC y el último cambio.
  • Siempre

    A quien nos ha comprado, todos los días.

  • 12 meses

    El primer año de asistencia es gratuito.

  • Desde aquí

    Con acceso remoto autorizado, lo miramos desde Mesero.

Para darnos de alta como proveedor.

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