Support et documentation
Depuis 1996, nous n’avons
jeté aucun dossier d’affaire.
Schémas à jour, sauvegarde de l’automate programmable, rapports d’essais, nomenclatures des composants. Si l’installation est sortie de chez nous, son dossier est toujours là. Il faut le numéro d’affaire : six chiffres.
Ce qu’il y a dans le dossier.
-
schemi-as-built.pdf
Les schémas avec les modifications faites sur site, pas ceux de départ.
-
backup/
Automate, IHM, variateurs et paramètres, avec la date dessus. Pour redémarrer après une panne.
-
report-io.xlsx
Chaque signal avec son adresse, la valeur attendue et la valeur lue lors des essais.
-
distinta-componenti.pdf
Marque, modèle et référence de ce qui est monté. Pour commander la bonne pièce de rechange.
-
verbale-collaudo.pdf
Ce qui a été testé, avec le résultat, la date et la signature.
-
note-operative.pdf
Alarmes, réarmements, limites, changement de recette : ce qu’il faut à l’équipe de poste.
Plus l’installation est ancienne, plus le dossier est mince : nous regardons et nous vous disons tout de suite ce qu’il y a et ce qu’il n’y a pas.
Si la ligne est à l’arrêt,
n’écrivez pas : appelez.
-
Toujours
Pour ceux qui ont acheté chez nous, tous les jours.
-
12 mois
La première année d’assistance est gratuite.
-
D’ici
Avec un accès à distance autorisé, nous regardons depuis Mesero.
Pour nous référencer comme fournisseur.
Présentation de l’entreprise
DemanderCertifications et attestations
DemanderStandard d’essais
Demander- Raison sociale
- D&D Automazione Industriale S.r.l.
- Siège social
- Via Volta 30/C, 20010 Mesero (MI), Italie
- N° TVA et code fiscal
- IT11782420159