非标设备 · 1996年起
非标设备：
每一台都
从一句话开始
电气设计、PLC/HMI软件、电控柜和测试，我们自己做。机械部分交给我们选定的合作厂家，由我们来协调。您只和一家公司打交道。
1–2个工作日内技术答复 · 无需任何承诺
第一次咨询，几乎都是这样开头
“我需要一台设备，
把工件取过来，
加工好，检测好，
每分钟
给我出40个。
产品目录里
找不到。”
信任我们的企业
供货范围
我们做到哪一步，
开工前就写清楚
我们不是钣金焊接厂，也不假装是。
- 我们自己做
- 合作厂家制造，我们协调
-
机械部分
由合作多年的厂家制造，按我们定下的约束条件来做。
-
电气与电控柜
电气图、线旁电控柜、布线：都在Mesero由我们设计、制作和测试。
-
软件
PLC和操作画面：工艺流程、配方、报警，都是为当班的人写的。
-
测试与调试
FAT在我们车间做，SAT在客户现场做，还有调试和操作工培训。
一个对接人
凌晨三点设备停了，
您打电话给谁？
设备如果是四家供应商拼起来的，停机后的头半个小时不是用来重新启动的，是用来弄清楚问题归谁。
-
“机构能动。循环起不来，不关我们的事。”
做机械的去问写软件的那家。
-
“程序收到什么就执行什么。允许信号却没来。”
写软件的是信号问题：去问做电控柜的。
-
“电控柜出线是有电的。那个传感器不是我们装的。”
做电控柜的去问现场安装的。
-
“我们是按图装的。图纸错了，去问他们。”
做安装的去问做机械的。
然后又回到第一家。这期间，线一直停着。
下料之前
设备要存在两次，
第一次，是在它存在之前
第一根型材还没到，整台设备就已经全部写好了。到了车间要花几周才能改的错误，就在这个阶段找出来。
第32页（共242页）
一套真实项目的图纸，标号齐全，有版本记录。十年后做维护的人，看的就是这套图。
操作工眼里的设备
工艺流程画面、配方、报警和报警记录。夜班的人要能自己看明白。
然后它真正造出来了，
挂着同一块铭牌
真实项目
还有两台设备，
以前并不存在
没有效果图：这两套系统都从这里出厂，照片是在现场拍的。
Ulisse号敷缆船 · Prysmian
同一根电缆上的四台设备，只用一个程序
电缆往海里下放时，直径36米的电缆转盘、履带牵引机、吊机和绞车同时作用在它上面。让它们步调一致的自动化，是我们做的。
查看案例 →售后服务
设备始终是您的，
没有我们也一样
报价单上看不到的部分：调试完第二天您手里有什么，打电话时谁来接。
交付
- 电气图。
- I/O清单。
- 电控柜布置图。
- 物料清单。
- 手册。
- 软件备份。
设备是怎么做的，也一并交给您
以后不管谁来维护都用得上，哪怕不是我们：一台只有我们能动的设备，对您来说不划算。
12个月售后服务。已含在内。
需要时就打电话，不用担心问一个问题要花多少钱。头几个月最用得上：有些问题，只有真正投产后才会暴露出来。
我们装的东西，由我们负责
电控柜、硬件和软件，只有一个对接人负责。出了问题，不用您去弄清楚是谁的责任。
我们一定回复
凡是从我们这里购买过的客户，每天都可以。+39 02 97289083
如果设备已开通安全、经授权的远程访问，我们在Mesero就能看到和操作工一样的画面：很多检查半小时就能完成，不用跑一趟现场。远程技术支持怎么做
常见问题
客户在开工之前常问的问题
机械部分也能做吗？
机械部分交给我们选定的合作厂家制造，由我们协调。您不用同时管两家供应商：任务书、技术接口和检查都由D&D负责，您始终只有一个对接人。
设备的CE标志由谁负责？
看具体项目，开始时就定下来。如果设备的制造商是我们，CE标志由我们负责；如果制造商是客户或做机械的一方，我们把电气部分连同全部技术文件交给他们。从2027年1月20日起，新的欧盟机械法规(EU) 2023/1230开始适用：弄清楚谁是制造商就更重要了。
现有的设备或生产线也能改造吗？
可以。很多项目就是这样开始的：补上缺失的技术模块、重做自动化、更换老旧的电控柜，或者接手停滞的项目。
要给我初步答复，需要提供哪些信息？
您想达到的结果，再加上几项数据：加工什么产品、期望的节拍或产能、可用的空间。有图纸、照片或原理图会更好，但开始时不是必须的。
一台非标设备要做多长时间？
看工作范围。分析完成后，我们按阶段（工程设计、电控柜、软件、测试）给出实际可行的进度，而不是一个笼统的日期。
项目的技术文件会交给我吗？
会：电气原理图、电控柜布置图、I/O清单、物料清单、手册和软件备份。技术文件归您所有，以后不管谁来维护都用得上，哪怕不是我们。
调试完成后会怎样？
我们会继续提供售后服务、修改和技术支持。测试结束时交出的是一份遗留问题清单，一直跟踪到设备运行稳定，不是一句承诺。
第一步
三行字就够，
不需要技术规格书
您甚至不需要知道该怎么做。有了这三个答案，工程师就能判断这台设备做不做得成，也知道接下来该问什么。
进什么: 工件、材料、规格
出什么: 您需要的结果
多少件: 每分钟、每小时或每班
描述设备
工程师亲自看，1–2个工作日内给您第一次回复。
不是新设备？如果要给现有设备补上缺的模块，或者重做自动化，出发点就不一样了：改造。如果只是想先聊聊，电话是+39 02 97289083。